申訴政策
我們重視您的回饋，因為它使我們能夠為所有客戶改進我們的產品和服務。如果您認為我們可以為您提供更好的服務，請告訴我們。
本文檔說明了您如何聯絡我們對 Yareel 服務的任何方面提出投訴，以及我們將如何與您合作解決問題。
Yareel 建立了內部投訴程序，以確保您的投訴得到有效處理。
Yareel 允許所有使用者舉報任何可能非法或禁止的內容。所有此類投訴將在 7 個工作天內審核。
Yareel 的版主和管理人員將根據條款和條件決定投訴的有效性。決定作出後，用戶可以在接下來的 24 小時內對該決定提出上訴。
決定作出後，根據決定本身，任何侵權、非法、濫用或其他不當內容將被刪除。
您的第一個聯絡點應該是 Yareel 客戶服務部，他們將聽取您的投訴並與您一起解決問題。
對我們有幫助的訊息
為確保您的投訴能夠盡快得到調查和解決，請確保您向我們提供以下資訊：
- 您的姓名、地址和帳戶詳細信息
- 清楚描述您的疑慮或抱怨
- 您希望我們採取哪些措施來糾正問題的詳細信息
- 任何相關文件的副本，例如向我們展示特定問題的螢幕截圖
- 我們可以與您聯絡的電子郵件地址
我們需要準確了解問題所在，因此您提供的資訊越多越好。
如何聯絡我們
透過電子郵件： [email protected]
按站點： 聯絡我們部分
亞裡爾會做什麼？
在 Yareel，我們致力於提供盡可能最好的服務。因此，當我們收到投訴時，我們將確保採取以下措施：
- 及時確認您的投訴
- 讓您知道誰會處理您的投訴以及如何聯絡他們
- 向您提供參考編號，以幫助我們快速找到您的投訴
我們的目標是在 7 個工作天內解決您的投訴。